前不久，家鄉(xiāng)的一位中學(xué)同學(xué)從微信上傳來一張二維碼圖片，請我關(guān)注他單位的官方微信公眾號，說是領(lǐng)導(dǎo)要求每人必須限時(shí)拉滿200個名額，否則不僅要扣獎金，還要通報(bào)批評。 

據(jù)了解，上述微信公眾號系某市公安的服務(wù)號，關(guān)注后可以在網(wǎng)上辦理交管服務(wù)、出入境服務(wù)、戶政服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。對當(dāng)?shù)厝罕姸�言確實(shí)是方便之舉，但是對于外地人來說，就沒有任何實(shí)用價(jià)值。為了最大限度“刷粉”，該部門采用了多種方式手段，比如讓親戚朋友關(guān)注，讓幼兒園家長簽字確認(rèn)關(guān)注，還有的是派出所直接上家敲門讓關(guān)注，盡管如此，還是沒能完成任務(wù)，最終也是靠著外地的老師發(fā)動學(xué)生關(guān)注，才幸免沒被通報(bào)。

按理說，一個市要完成公眾號吸粉200人的任務(wù)是輕輕松松就可以實(shí)現(xiàn)的，但是該市公安部門通過各種方式都未能完成任務(wù)，最終還必須依靠外地朋友的力量，這是為什么？筆者認(rèn)為，是方式上不得人心。讓幼兒園家長簽字確認(rèn)關(guān)注，敲門入戶讓群關(guān)注，不像是在為公眾提供便利服務(wù)，更像是在下達(dá)行政命令，群眾憑什么要關(guān)注？不關(guān)注又能怎樣？即便是現(xiàn)場掃碼關(guān)注了，背后也可以取消關(guān)注。如果把提供服務(wù)都當(dāng)成一種頤指氣使的指令，那么相信買賬的群眾也多不到哪里去。

現(xiàn)實(shí)中，政務(wù)公眾號強(qiáng)行攤派“刷粉”并不鮮見。在筆者工作的地區(qū)，就有過類似的情況。在某單位公眾號開通之初，為了在短時(shí)間內(nèi)吸引“粉絲”，于是發(fā)文讓轄區(qū)內(nèi)的部門和基層政府關(guān)注該單位微信公眾號，而且關(guān)注人數(shù)上還有明確，一般不低于百分之八十。為了完成任務(wù)，有的單位因?yàn)槔贤�志較多，就不得不讓親戚朋友幫忙完成任務(wù)，否則也會被扣年終目標(biāo)分，甚至被通報(bào)批評。這樣一來，該單位公眾號瞬間就聚集了大量的人氣，看起來“無比豐滿”，實(shí)際上，這些關(guān)注的“粉絲”含金量有多少，就不得不唏噓呵呵了。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端技術(shù)的發(fā)展，微信公眾號成為當(dāng)前許多政務(wù)服務(wù)部門對外展示形象的最佳平臺，是繼政務(wù)微博之后的又一個政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新手段。但是，一些地區(qū)和部門盲目跟風(fēng)，不僅要求轄區(qū)內(nèi)的單位建立微信公眾號，而且要求公眾號“粉絲”不能低于一定人數(shù)，或者每年不低于百分之幾的增長。一些地區(qū)和部門，尤其是基層單位，在用盡一切辦法后，“粉絲”數(shù)量依然達(dá)不到要求，于是不得不注冊一些“僵尸粉”來關(guān)注，以求完成任務(wù)，不扣錢、不扣分、不被通報(bào)，洋洋灑灑的幾百甚至幾千號“粉絲”讓領(lǐng)導(dǎo)看了喜不自勝，只有具體工作人員才知道這“豐滿”的公眾號背后有多少水分、多少含金量。

政務(wù)微博是政府部門為群眾提供服務(wù)、傳遞信息的服務(wù)平臺，不是領(lǐng)導(dǎo)干部追求政績、謀求仕途的政治工具。缺乏正確的政績觀，是政務(wù)公眾號“虛胖”的首要原因。筆者認(rèn)為，強(qiáng)行搞攤派“刷粉”的方式不可取，這與為民服務(wù)的理念本末倒置，有悖于實(shí)事求是的干事精神。

一般來講，如果宣傳工作到位了，政務(wù)公眾號的“粉絲”量就決定了群眾對該部門服務(wù)工作的需求指數(shù)，指數(shù)越高，則說明群眾需求量越大，指數(shù)越低，則說明需求量越少。筆者認(rèn)為，對于指數(shù)高的，很有必要單獨(dú)設(shè)立微信公眾號，對于指數(shù)低的，則可以不設(shè)，或者幾個部門聯(lián)合設(shè)立，完全沒有必要單獨(dú)開通又毫不顧忌實(shí)情地要求“粉絲”人數(shù)。話說回來，公眾號“粉絲”都可以弄虛作假，還能指望為老百姓辦些實(shí)實(shí)在在的事？