黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合發(fā)表了大大小小百余次重要講話，包括大量的批示、演講、訪談和信件等，形成了其獨(dú)特的富有個(gè)性化的語(yǔ)言風(fēng)格，充滿了語(yǔ)言魅力。

說話，既是一種思想觀點(diǎn)和能力水平的展現(xiàn)，也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧的反映，同時(shí)也是一個(gè)人立場(chǎng)、態(tài)度、方法和感情的表達(dá)。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，學(xué)好、學(xué)懂、學(xué)通說話藝術(shù)是一門很大的學(xué)問。

用“平民話”取代“官場(chǎng)話”。在習(xí)總書記的說話藝術(shù)中，大家普遍感到，其最鮮明的一個(gè)語(yǔ)言特色便是口語(yǔ)化、接地氣。他用很直樸、很簡(jiǎn)單的大白話、大實(shí)話，表達(dá)自己的真實(shí)想法，讓普通干部群眾都能聽得懂、記得住。眾所周知，習(xí)總書記在視察武漢市民之家時(shí)，曾親切的和市民郭婷婷打招呼。一句“美女，你好！”拉近了總書記與周圍人的心理距離。畢竟，在民眾心目中，為官者都是嚴(yán)肅刻板、不茍言笑，視之令人生畏、近之令人如鋒芒在背，壓力山大，更何況身為眾“官”之首的“高官”。而總書記在公眾場(chǎng)合如平常百姓一樣稱呼年輕女性為“美女”，出人意料的同時(shí)，也讓人倍感親切。習(xí)總書記的說話藝術(shù)無形中給廣大黨員干部上了一堂極好的政治課。即官員在工作中少說不近人情的公式化語(yǔ)言，不打官腔，用平民化語(yǔ)言與老百姓交流，才能更添親和力，才能在感情上貼近群眾，融入群眾，才能和群眾成為魚水情深的一家人。

用“實(shí)在話”取代“書本話”。于黨政機(jī)關(guān)而言，“文山會(huì)海”似乎已不是一個(gè)新鮮的話題。俗話說“言由心聲”，可許多會(huì)議、政令的表達(dá)，卻有“口”無“心”。每到開會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人端坐正中，手拿講說稿，滔滔不絕、長(zhǎng)篇大論，似乎成了一副“皮囊”，話語(yǔ)空洞無物，沒有親和力、說服力，這也難怪社會(huì)上不時(shí)爆出會(huì)場(chǎng)上打瞌睡、玩游戲的新聞。古人云：“聽其言觀其行”�？梢�，從一個(gè)人的言語(yǔ)中便可知其作為。毛澤東曾說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。群眾工作學(xué)問很大、也很深，絕不是坐在辦公室里拍拍腦袋、翻翻書本就能夠辦到的、做好的。因此，官員干部要稱得上百姓的“父母官”，必須警惕虛頭巴腦、云里霧里的書本話，而要字字句句都說實(shí)在話。深入群眾之中，變“油水關(guān)系”、“石水關(guān)系”為“乳水關(guān)系”，真正得到做好群眾工作的“真經(jīng)”。

用“真心話”取代“場(chǎng)面話”。語(yǔ)言是文化的表象，也是社會(huì)的映象。無論是場(chǎng)面話還是真心話，都是社會(huì)生態(tài)、社會(huì)文化的反映。然而，時(shí)下絕大多數(shù)官員都熱衷于“兩面派”。私下說話時(shí)都挺正常、挺有人情味兒的，但一上臺(tái)、一上會(huì)、一上鏡，話語(yǔ)系統(tǒng)就“自動(dòng)轉(zhuǎn)換”了，“場(chǎng)面話”張口就來。某種程度上說，這已成為一種下意識(shí)，一種習(xí)慣，無疑也是官場(chǎng)生態(tài)、官場(chǎng)文化的一種折射。然而，筆者認(rèn)為，“場(chǎng)面話”頻出，實(shí)際上反映了部分官員群眾路線沒走好，群眾觀點(diǎn)沒吃透。因此，堅(jiān)持以人為本，心里真正裝著群眾，清楚群眾的愿望與需求，真心實(shí)意地為群眾解決實(shí)際問題，便能說出百姓愛聽、愿聽的真心話。