政務(wù)微博“及時(shí)傳遞政府的聲音”，維護(hù)政府的權(quán)威性、公信力和親和力

　　有網(wǎng)友戲稱(chēng)，微博是上帝的禮物。這句話或許在人民網(wǎng)12月3日發(fā)布的《2012年新浪政務(wù)微博報(bào)告》得到印證——政務(wù)公開(kāi)借助微博打開(kāi)一扇窗戶(hù)，在傳遞信息、聽(tīng)取意見(jiàn)、解釋民惑、快速辟謠方面陡然加速。

　　2012年，光是新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博，在覆蓋面、微博質(zhì)量、應(yīng)用水平、綜合影響力等方面不斷提升，數(shù)量突破6萬(wàn)，比去年同期凈增4萬(wàn)多，增長(zhǎng)率達(dá)231%。

　　去年，有些人還談微博色變，覺(jué)得微博給謠言以可乘之機(jī)。然而，微博是一種網(wǎng)絡(luò)傳播新方式，民間能用，官方為什么不能用？傳謠的人能用，辟謠的人為什么不能用？求證的人能用，證偽的人為什么不能用？無(wú)數(shù)事實(shí)證明，反應(yīng)滯后、應(yīng)變遲緩的地區(qū)或領(lǐng)域，才會(huì)發(fā)生謠言比真相跑得還快的“杯具”，遏制謠言的有效手段，就是及時(shí)、透明地傳遞真相。政務(wù)微博“及時(shí)傳遞政府的聲音”，維護(hù)了政府的權(quán)威性、公信力和親和力。

　　以微博活躍度、傳播力、引導(dǎo)力三項(xiàng)指標(biāo)綜合排名位居榜首的“上海發(fā)布”為例，它并非最早開(kāi)通的省市級(jí)政府微博，但后來(lái)居上，有媒體甚至說(shuō)，“‘上海發(fā)布’創(chuàng)造了政務(wù)微博的奇跡”。

　　“奇跡”緣何而來(lái)？其實(shí)不外民有所呼，我有所應(yīng)。

　　此前，各地曾嘗試過(guò)的“市長(zhǎng)熱線”、“市民信箱”，效果難說(shuō)盡如人意。政府微博不同，它與公眾公開(kāi)實(shí)時(shí)互動(dòng)，回復(fù)的時(shí)效、質(zhì)量與效果一目了然�！吧虾０l(fā)布”的回應(yīng)，很勤快、可親、實(shí)用，它曾呼吁市民周末買(mǎi)卷心菜幫助菜農(nóng)，獲得熱情響應(yīng)后，又連連感謝市民支持；它也很“高端”，曾促成時(shí)任市委書(shū)記回復(fù)癌癥臨終患者家屬的痛訴，“你的心痛也是大家的心痛”，由此推動(dòng)了臨終關(guān)懷事業(yè)的改進(jìn)……

　　正像一位領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō)的那樣，“政務(wù)公開(kāi)說(shuō)到底，是政府與公眾關(guān)系的一次重大調(diào)整，是政民互動(dòng)、政府與社會(huì)共治的一次制度性安排”。政務(wù)微博給這一“制度性安排”提供了成本低、效果彰、速度快、形象佳的渠道。

　　走向利益多元和觀點(diǎn)多樣的中國(guó)，如何尋求社會(huì)共識(shí)的最大公約數(shù)，從中汲取正能量？黨的十八大報(bào)告引人注目地提出，“要更加注重改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式”，并以不容置疑的堅(jiān)定語(yǔ)氣，提出了讓人耳目一新的要求：“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，凡是損害群眾利益的做法都要堅(jiān)決防止和糾正”。在落實(shí)這一要求方面，政務(wù)微博為推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新、改進(jìn)執(zhí)政方式插上了無(wú)形的翅膀。