7月26日，一場(chǎng)酣暢的大雨，驅(qū)散了連續(xù)多日的悶熱。天津仁湖里小區(qū)居民紛紛走出家門散步納涼，欣賞小區(qū)的“逆生長(zhǎng)”——

中式的景觀亭重裝亮相，五彩的兒童跑道修葺一新，漏水的房屋外檐也已系統(tǒng)修復(fù)，增設(shè)的“紅色驛站”在無(wú)聲地傳遞著溫暖。

黨的二十屆三中全會(huì)提出，在發(fā)展中保障和改善民生是中國(guó)式現(xiàn)代化的重大任務(wù)。必須堅(jiān)持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務(wù)制度體系，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。

進(jìn)一步全面深化改革的理念，正在基層“最小單元”進(jìn)行著生動(dòng)實(shí)踐。天津市河西區(qū)太湖路街仁湖里社區(qū)在創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的歷程中，實(shí)現(xiàn)了從“問(wèn)題小區(qū)”到“幸福家園”的華麗轉(zhuǎn)身，綻放出新的生機(jī)與活力。

“好多小區(qū)都是越來(lái)越老，我們?nèi)屎�里卻是越來(lái)越新、越來(lái)越美！”居民張淑云對(duì)自己所住的社區(qū)津津樂(lè)道，神情中透著自豪。仁湖里曾像其他老舊小區(qū)一樣，監(jiān)控失效、外墻開(kāi)裂，小區(qū)配套硬件設(shè)施破損日益嚴(yán)重。由于已經(jīng)過(guò)了維保期，面對(duì)大量的維修費(fèi)用，在啟用“應(yīng)急維修基金”的問(wèn)題上，小區(qū)居民意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧。

無(wú)論在現(xiàn)場(chǎng)還是微信群里，爭(zhēng)論都非常激烈，有居民說(shuō)“房子裂了、公共設(shè)施壞了就讓物業(yè)修，不修咱就不交物業(yè)費(fèi)”，也有居民說(shuō)“咱房子早過(guò)了保修期，拿應(yīng)急資金把咱小區(qū)修好了對(duì)大家伙兒是好事”。

萬(wàn)家燈火時(shí)，仁湖里社區(qū)居委會(huì)的會(huì)議室里熱鬧非常。細(xì)心的居民發(fā)現(xiàn)，這里已經(jīng)掛上“紅色議事廳”的牌子。“我們打造‘紅色物業(yè)’，就是要‘破冰’，解決好大家最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而且讓所有居民都成為創(chuàng)建過(guò)程的參與者，攜手一心，讓咱小區(qū)換個(gè)模樣�！鄙鐓^(qū)黨委書記劉津一番話，令在座業(yè)委會(huì)、物業(yè)負(fù)責(zé)人和居民代表們都信心倍增。

社區(qū)黨委帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)不斷入戶開(kāi)展工作，還邀請(qǐng)河西區(qū)物業(yè)中心的專業(yè)人員向小區(qū)業(yè)主進(jìn)行“應(yīng)急維修基金”使用等相關(guān)政策宣講。通過(guò)一次次耐心細(xì)致的宣講，不僅講清了“應(yīng)急維修基金”等政策，更化解了居民心中的疑慮與隔閡，有些“反對(duì)者”也逐漸變成了為小區(qū)建設(shè)出言獻(xiàn)計(jì)的“支持者”。

在維修基金的使用上，業(yè)委會(huì)在社區(qū)黨委指導(dǎo)下，積極傾聽(tīng)業(yè)主聲音，及時(shí)調(diào)研、反饋、研究，確保每一個(gè)立項(xiàng)都貼近民心、順應(yīng)民意�；�金使用過(guò)程中，堅(jiān)持公開(kāi)透明，全過(guò)程進(jìn)行公示，邀請(qǐng)居民代表全程監(jiān)督，贏得了廣大居民的信任與支持。同時(shí)，業(yè)委會(huì)還利用公共收益，投入資金翻建塑膠跑道、增設(shè)休閑設(shè)施，讓社區(qū)環(huán)境更加宜居，居民生活幸福感更強(qiáng)。

“跟著社區(qū)黨委走，把政策講透，把賬目曬清，一定會(huì)贏得大家的理解和支持�！睒I(yè)委會(huì)主任鄭吉慶感慨萬(wàn)分。“打造紅色引擎，繪就幸福底色”的理念就像一針強(qiáng)心劑，給仁湖里小區(qū)注入了生機(jī)和活力。物業(yè)通過(guò)不斷提升服務(wù)時(shí)效和質(zhì)量，贏得了業(yè)主的認(rèn)可。

一組數(shù)字十分提振信心——仁湖里小區(qū)物業(yè)電話回訪率達(dá)到100%，處置滿意率達(dá)到94%以上，“紅色物業(yè)”成為社區(qū)服務(wù)群眾的工作“臂膀”；業(yè)委會(huì)多位成員在換屆中連任，黨員比例達(dá)到77.78%，逐漸形成了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“居委會(huì)+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，合力營(yíng)造共建共治共享的良好局面。

仁湖里社區(qū)通過(guò)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，集民意、匯民智、聚民心、解民難，讓業(yè)主們真真切切感受到“紅色物業(yè)”帶來(lái)的變化，不斷滿足居民對(duì)美好生活的向往，真正做到了物業(yè)“紅”起來(lái)、民心“暖”起來(lái)。（中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 高麗）