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中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)>>獨(dú)家稿件
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“四下基層”生動(dòng)實(shí)踐系列報(bào)道之一

上山下海聽(tīng)民聲 “四下基層”工作制度如何筑牢黨群干群“連心橋”?

肖聰聰

2023年12月11日09:53    來(lái)源:人民網(wǎng)

“四下基層”即“宣傳黨的路線、方針、政策下基層,調(diào)查研究下基層,信訪接待下基層,現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層”。今年是“四下基層”工作制度提出35周年,人民網(wǎng)推出“四下基層”生動(dòng)實(shí)踐系列報(bào)道,探尋“四下基層”如何暖民心、解難題、促發(fā)展。

“馬上就辦,真抓實(shí)干”是作風(fēng)要求,是精神凝練,更是黨委、政府對(duì)人民群眾的一個(gè)莊嚴(yán)承諾。

從“蓋滿密密麻麻紅章的繁復(fù)流程”到“一棟樓”辦公、“一條龍”服務(wù),從“跟在‘尾巴’后面辦”到“主動(dòng)辦、率先辦、趕早辦”,“四下基層”工作制度在實(shí)踐中不斷深化。

“讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”

“一棟樓”辦公、“一條龍”服務(wù),在福建省首家地市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心——福州市政務(wù)服務(wù)中心,政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)98.84%的事項(xiàng)“最多跑一趟”,84.31%的事項(xiàng)“一趟不用跑”。

工作人員講解福州市政務(wù)服務(wù)中心引導(dǎo)系統(tǒng)使用方法。人民網(wǎng) 肖聰聰 攝

工作人員講解福州市政務(wù)服務(wù)中心引導(dǎo)系統(tǒng)使用方法。人民網(wǎng) 肖聰聰 攝

在福州市政務(wù)服務(wù)中心大廳,“一件事”綜合窗口、“辦不成事+幫幫團(tuán)”訴求窗口等正借助信息化后臺(tái)系統(tǒng)為企業(yè)、群眾排憂解難。

“‘一件事’綜合窗口即通過(guò)一張申請(qǐng)表單、一套申請(qǐng)材料就能統(tǒng)一辦結(jié)出件,大大簡(jiǎn)化了申辦流程!备V菔姓⻊(wù)服務(wù)中心工作人員表示,把關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的單體業(yè)務(wù)串成一個(gè)個(gè)主題服務(wù)場(chǎng)景,新增熱門(mén)行業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、房產(chǎn)繼承、教師交通優(yōu)待等市級(jí)177組“一件事”套餐服務(wù)組,實(shí)現(xiàn)套餐服務(wù)“一次聯(lián)辦”,就是要“讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。

今年9月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見(jiàn)》,福州市“馬上就辦”引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)好辦、全城通辦”做法得到全國(guó)推廣。

上山下海聽(tīng)民聲

在寧德市霞浦縣溪南鎮(zhèn)七星海上社區(qū),黨群服務(wù)中心、志愿服務(wù)站、海上綜治中心等設(shè)施一應(yīng)俱全。工作人員正在為海上居民提供法律咨詢、信訪接待、矛盾化解、水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)咨詢等服務(wù)。

霞浦縣紀(jì)委監(jiān)委舉辦“連心日”接訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 肖聰聰 攝

霞浦縣紀(jì)委監(jiān)委舉辦“連心日”接訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。人民網(wǎng) 肖聰聰 攝

當(dāng)日恰逢霞浦縣紀(jì)委監(jiān)委舉辦“連心日”接訪活動(dòng)。霞浦縣紀(jì)委監(jiān)委案件監(jiān)督管理室主任郜小愛(ài)正在接訪一位來(lái)自溪南鎮(zhèn)下硯村的村民。據(jù)了解,該村民正在咨詢申報(bào)海域使用證等問(wèn)題。

“先把收到的問(wèn)題進(jìn)行分類,分類處置后流轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén),首接責(zé)任人要在一個(gè)月內(nèi)給信訪人及時(shí)反饋!臂(ài)表示,如果是由于內(nèi)頁(yè)材料缺失造成這個(gè)證無(wú)法及時(shí)發(fā)放,我們會(huì)告知信訪人需補(bǔ)充哪些材料,并提醒他及時(shí)補(bǔ)充,紀(jì)委也會(huì)督促職能部門(mén)按時(shí)解決群眾的合理要求。

事事有回音,件件有著落,是“連心日”活動(dòng)的工作目標(biāo)。2022年以來(lái),七星海域海上社區(qū)累計(jì)調(diào)解大小涉海涉漁糾紛200余起,調(diào)解成功率100%,涉案金額550多萬(wàn)元。

“我們先后在溪南鎮(zhèn)七星漁排、三沙鎮(zhèn)割山島海域建立海上社區(qū)12309檢察服務(wù)中心,依托數(shù)字化,以定點(diǎn)接訪和入戶走訪的形式主動(dòng)與群眾‘連心’,暢通群眾訴求表達(dá)渠道,讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到‘四下基層’帶來(lái)的實(shí)效。”霞浦縣人民檢察院綜合業(yè)務(wù)部主任盧惠彬說(shuō)。

“把根扎進(jìn)泥土”

古田縣坂中村位于“八閩第一湖”——翠屏湖的湖畔。為支持新中國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃中的古田溪水電站建設(shè),攔水淹沒(méi)形成現(xiàn)在的翠屏湖,坂中村整村搬遷到湖畔。自此,坂中村的發(fā)展歷程與翠屏湖緊緊地聯(lián)系在一起。

走進(jìn)其中,“四下基層”實(shí)踐活動(dòng)學(xué)員陳艷正在五連厝移民老屋門(mén)口跟村民“圍桌茶談”。作為翠屏湖的周邊村莊,如何做好翠屏湖的保護(hù)和開(kāi)發(fā)工作?陳艷正在聽(tīng)取村民訴求,思考如何制定房屋、菇房流轉(zhuǎn)協(xié)議,解決村民分紅機(jī)制等問(wèn)題。

寧德市委組織部負(fù)責(zé)同志表示,開(kāi)展年輕干部“四下基層”實(shí)踐活動(dòng),把踐行黨的群眾路線作為培養(yǎng)鍛煉干部的必修課,把鄉(xiāng)村振興作為培養(yǎng)鍛煉干部的大舞臺(tái),讓年輕干部拜群眾為師、向群眾學(xué)習(xí),把心貼近群眾、把根扎進(jìn)泥土,涵養(yǎng)為民情懷,練就密切聯(lián)系群眾的基本功。

“在實(shí)踐活動(dòng)中,群眾見(jiàn)到我就叫‘妹子’,我感到與群眾之間的心更近了!标惼G表示。

自實(shí)踐活動(dòng)在坂中村開(kāi)展以來(lái),學(xué)員們參與入戶走訪,力所能及地為村民解決急難愁盼問(wèn)題,如參與人居環(huán)境整治、幫助農(nóng)戶采摘銀耳、激活電子醫(yī)保、輔導(dǎo)留守兒童功課、宣傳惠民政策等,為坂中村農(nóng)戶增收約20萬(wàn)元,村財(cái)增收約6萬(wàn)元。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2021年以來(lái),古田縣已參加年輕干部“四下基層”實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)員共5期1031名,共辦理各種實(shí)事、解決難題500余件,得到了群眾的廣泛好評(píng)。

“從辦公室走進(jìn)田間地頭,作為年輕干部的我們,要用好‘四下基層’傳家寶,踏踏實(shí)實(shí)將群眾工作做深、做實(shí)、做透!标惼G說(shuō)。

(責(zé)編:彭曉玲、鄧志慧)
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