“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，陽(yáng)城縣堅(jiān)持把“三服務(wù)”作為踐行初心使命的重要載體，作為牽引全縣各項(xiàng)工作發(fā)力突破的“牛鼻子”，始終秉持“哪里困難多就去哪里服務(wù)，哪里問(wèn)題突出就到哪里服務(wù)”的原則，聚焦提出的問(wèn)題清單、落實(shí)清單和責(zé)任清單，直奔問(wèn)題去、沖著問(wèn)題改，以“三服務(wù)”實(shí)際成效回答時(shí)代之問(wèn)，助推陽(yáng)城縣“4+1”高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。

用腳板丈量短板，走訪做到“兩個(gè)全”

干部腳下有泥土，群眾心中才不堵。我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)“三服務(wù)”調(diào)研，面對(duì)面傾聽(tīng)呼聲，實(shí)打?qū)嵠平怆y題，切實(shí)把服務(wù)落到地方、基層、群眾的急需處。注重全動(dòng)員。全面發(fā)動(dòng)、全員動(dòng)員，全縣29名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、1239個(gè)基層黨組織、25969名黨員不搞“蜻蜓點(diǎn)水”“走馬觀花”，直奔基層一線去收集訴求、服務(wù)解難。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決當(dāng)好訴求收集的“信息員”、幫困解難的“協(xié)調(diào)員”、惠企政策的“宣傳員”。注重全覆蓋。不光看“門(mén)面”，也看“后院”；不光深入單位社區(qū)，也深入山區(qū)農(nóng)戶，實(shí)現(xiàn)地方、村（社區(qū)）和重點(diǎn)人群的全覆蓋，結(jié)合個(gè)別訪談、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、新媒體留言等“5種渠道”廣泛征求意見(jiàn)，把意見(jiàn)征求落實(shí)到“神經(jīng)末梢”。目前共查擺梳理各類問(wèn)題479條。

用實(shí)干換取信任，列出清單“掛圖作戰(zhàn)”

圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定突出問(wèn)題，緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把準(zhǔn)“病脈”、開(kāi)準(zhǔn)“藥方”，弄清了真正困擾群眾的操心事、揪心事、煩心事，針對(duì)調(diào)研情況列出了開(kāi)展“三服務(wù)”的十二項(xiàng)初步清單。一是送學(xué)送教上門(mén)。為1044名60周歲以上黨員上門(mén)發(fā)放學(xué)習(xí)資料，幫助其加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，緊跟黨的步伐，離崗不離責(zé)，退休不退色。二是健康體檢義診。組織12批次高質(zhì)量醫(yī)療隊(duì)伍走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村進(jìn)行義診、健康體檢等服務(wù)。三是車間地頭上手。聘請(qǐng)60余名專業(yè)技術(shù)人才走進(jìn)廠礦車間、田間地頭、豬場(chǎng)雞舍進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是農(nóng)副產(chǎn)品助銷。為種植戶、養(yǎng)殖戶搭建平臺(tái)，幫助銷售蜂蜜、核桃、小米等農(nóng)副產(chǎn)品32.5噸，使其走進(jìn)機(jī)關(guān)、校園的食堂。五是愛(ài)心送暖入戶。為貧困戶獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖，送去米、面、油、保暖衣物及煤炭等生活必需品，幫助改善物質(zhì)生活條件、解決實(shí)際問(wèn)題。六是普法教育宣傳。每半月安排一天時(shí)間在廣場(chǎng)進(jìn)行普法宣傳，內(nèi)容主要圍繞與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)。截至目前，相關(guān)部門(mén)、單位已開(kāi)展專題宣講、法律宣傳等20余場(chǎng)次。七是“三城同創(chuàng)”當(dāng)先。廣泛宣傳、強(qiáng)化教育，積極引導(dǎo)全縣人民講文明、講衛(wèi)生，努力創(chuàng)建首批國(guó)家級(jí)全域旅游示范區(qū)，促進(jìn)創(chuàng)建全省文明縣城和全國(guó)衛(wèi)生縣城。八是安全生產(chǎn)守責(zé)。完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度27項(xiàng)，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，狠抓隱患排查整改，確保全縣生產(chǎn)安全。九是交通秩序維護(hù)。采用“每月執(zhí)勤”等經(jīng)驗(yàn)做法，黨員干部走上街頭參加志愿服務(wù)，引導(dǎo)車輛行人，規(guī)范交通秩序。目前，已有2500余人志愿走上街頭開(kāi)展“文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)”。十是“破冰行動(dòng)”應(yīng)急。雪天結(jié)冰時(shí)發(fā)動(dòng)廣大干部職工走上街頭參與“破冰行動(dòng)”，恢復(fù)道路暢通，保證交通安全。十一是就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)召開(kāi)高校畢業(yè)生公開(kāi)招聘會(huì)等形式，共有237名高校生參加就業(yè)見(jiàn)習(xí)，7名高校畢業(yè)生參加三支一扶，333名高校畢業(yè)生參加公益性崗位，推薦14名高校畢業(yè)生申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款130萬(wàn)元，部分入駐孵化基地創(chuàng)業(yè)等，積極為高校畢業(yè)生搭建平臺(tái)、促進(jìn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)。十二是便民為民用心。積極開(kāi)展“一枚印章管審批”模式，精簡(jiǎn)辦事流程，將原196個(gè)事項(xiàng)審批1176項(xiàng)流程壓縮至784項(xiàng)，同時(shí)，配合印制“一次性告知函”、設(shè)計(jì)“一表審批書(shū)”、壓縮審批時(shí)限等，積極引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)、提高效率，力爭(zhēng)做到讓群眾“最多跑一次”。

用長(zhǎng)效促進(jìn)成效，問(wèn)效提升“三個(gè)力”

從黨建、作風(fēng)、制度著手，讓服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效推進(jìn)。提升黨建引領(lǐng)力。做強(qiáng)黨建聯(lián)盟，以主題黨日、黨建幫辦等為載體，繼續(xù)開(kāi)展“向人民承諾”“黨組織書(shū)記話改革、促發(fā)展”活動(dòng)，提供黨建幫強(qiáng)、政策幫享、市場(chǎng)幫需、人才幫育、管理幫優(yōu)等服務(wù)項(xiàng)目，提升黨建引領(lǐng)力。提升作風(fēng)保障力。把服務(wù)一線作為檢驗(yàn)作風(fēng)和磨礪干部的前線，把提升服務(wù)水平作為干部增強(qiáng)能力素質(zhì)的基本功和必修課，抓好“干部入企進(jìn)村服務(wù)活動(dòng)”，大力推行“三帶走、三留下”工作法，即留下聯(lián)系電話、留下幫扶意向、留下責(zé)任擔(dān)當(dāng)，帶走情況、帶走困難、帶走建議，做到“事事有人管、處處有服務(wù)”。提升制度執(zhí)行力。建立機(jī)制，確保“三服務(wù)”活動(dòng)不虛不空、不走過(guò)場(chǎng)。建立問(wèn)題流轉(zhuǎn)制度，企業(yè)和群眾派單、黨員干部接單，協(xié)調(diào)交辦、對(duì)賬銷號(hào)，啃下“三服務(wù)”中的“硬骨頭”。建立對(duì)象評(píng)價(jià)制度，探索以地方、基層、群眾滿意為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)機(jī)制，把服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)作為“三服務(wù)”成效的主要依據(jù)。建立監(jiān)督問(wèn)效機(jī)制，確定監(jiān)督項(xiàng)目，開(kāi)展監(jiān)督問(wèn)效，確保把服務(wù)落到實(shí)處。

（作者單位：中共陽(yáng)城縣委宣傳部）

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