他曾是一名軍人，在前線保家衛(wèi)國(guó)，13年的部隊(duì)生活，鑄就了他恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。他現(xiàn)在是公交車駕駛員，運(yùn)行百萬(wàn)公里無(wú)大事故，以“服務(wù)無(wú)止境、滿意無(wú)終點(diǎn)”的理念得到了群眾廣泛認(rèn)可。他就是十九大代表、晉中市瑞達(dá)公交有限公司801路公交車駕駛員張玉柱。

1982年11月，張玉柱入伍，不到兩年，因?yàn)楸憩F(xiàn)良好升任班長(zhǎng)并加入中國(guó)共產(chǎn)黨，1996年4月轉(zhuǎn)業(yè)，21年來(lái)一直在晉中公交公司公交駕駛員崗位工作。

與其他服務(wù)行業(yè)相比，公交司機(jī)工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大，張玉柱沒(méi)有抱怨過(guò)，工作起來(lái)一絲不茍。每天清晨，當(dāng)人們還在睡夢(mèng)中，張玉柱便起床到公司，提前檢查車輛；當(dāng)人們下班吃午飯時(shí)，他匆匆忙忙便飯下肚，又駕車奔忙在公交線上；傍晚，人們一家團(tuán)聚圍坐在電視機(jī)前的時(shí)候，他忙著收車、檢車；節(jié)假日，當(dāng)人們與親朋好友團(tuán)聚在一起享受快樂(lè)生活時(shí)，張玉柱仍然駕車行駛在城市大街小巷，為市民提供便捷優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

由于工作的特殊性，張玉柱每天要接觸許多性格迥異的乘客。2009年的一天，張玉柱像平常一樣，開(kāi)車行駛至?xí)x中市新興文教城立交橋時(shí)，后門處一位女乘客突然使勁砸門要求下車，由于車還沒(méi)到站，張玉柱便及時(shí)做了解釋，但女乘客不聽(tīng)，還突然跑到駕駛座，扯拉張玉柱的衣領(lǐng)。這期間，張玉柱沒(méi)有與該乘客爭(zhēng)吵一句，只是不停地耐心勸解。事后，他才得知這名女乘客患有精神疾病，當(dāng)時(shí)在車上是突然發(fā)作。

在十米車廂內(nèi)，張玉柱默默地奉獻(xiàn)著公交人的熱情，幫助過(guò)的乘客連他自己也記不起來(lái)到底有多少。他無(wú)愧于自己的崗位，無(wú)愧于乘客。

多年來(lái)，張玉柱在平凡崗位默默奉獻(xiàn)，既沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，他始終干一行愛(ài)一行，奉獻(xiàn)著自己，服務(wù)著社會(huì)，以一身過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)和甘于奉獻(xiàn)的樸實(shí)情懷，成為晉中公交行業(yè)的標(biāo)兵楷模。（記者 閆書(shū)敏）