2017年9月的一個(gè)上午，陽(yáng)光很好，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，記者來(lái)到位于北京市西城區(qū)的西便門(mén)東里小區(qū)，見(jiàn)到了這位扎根在社區(qū)17年的“小巷總理”潘瑞鳳。

“辦公室太亂了，我們換個(gè)地方聊�！弊哌M(jìn)位于居委會(huì)的潘瑞鳳辦公室，她熱情的招呼我們。記者看到，十幾平米的房間里內(nèi)堆滿了各種社區(qū)資料、學(xué)習(xí)材料書(shū)籍等。

西便門(mén)東里社區(qū)始建于上世紀(jì)八十年代初期，由于小區(qū)設(shè)施老化，為居民的生活出行造成了很多不便。同時(shí)，小區(qū)人員有近三分之一是老年人，這就對(duì)社區(qū)的管理工作提出了更高的要求。

“剛剛來(lái)到這里工作，我的壓力很大，經(jīng)常幾天幾夜睡不好，腦子里都是小區(qū)需要解決的問(wèn)題�！�2000年，潘瑞鳳來(lái)到這里工作，面對(duì)小區(qū)方方面面的問(wèn)題，從開(kāi)始的一籌莫展，到挨家挨戶上門(mén)，訪民情、聽(tīng)民意、解民難……潘瑞鳳開(kāi)始了屬于她自己的征程。

十幾年的時(shí)間里，潘瑞鳳帶領(lǐng)社區(qū)居委會(huì)，組建特需助老隊(duì)服務(wù)隊(duì)、更換老舊報(bào)箱、安裝電子探頭、申請(qǐng)資金改造小區(qū)舊路、安裝殘疾人坡道、開(kāi)創(chuàng)社區(qū)“數(shù)字黨建”、創(chuàng)建科普特色社區(qū)等等，整個(gè)小區(qū)生活氣象煥然一新。今年，潘瑞鳳還與沙宣美發(fā)學(xué)校、清華池合作，為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)理發(fā)、修腳等服務(wù)。

“群眾利益無(wú)小事”這是潘瑞鳳的時(shí)刻謹(jǐn)記的一句話，也是她灌輸給整個(gè)小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的理念。十幾年來(lái)，她幾乎沒(méi)有休過(guò)一次完整的假期，晚上加班加點(diǎn)也是工作常態(tài)。“這些年我唯一的遺憾，也是覺(jué)得最對(duì)不住的人，就是我的母親。”面對(duì)鏡頭，潘瑞鳳吐露心聲，她的父親去世的早，當(dāng)初選擇來(lái)社區(qū)工作，就是為了離母親近一些方便照顧�？墒侵�后才發(fā)現(xiàn)，由于工作忙，慢慢的變成了母親照顧她的生活，與母親相處的時(shí)間反而變得更少了。

“有愧疚，但是我不后悔，因?yàn)樾�區(qū)的每一位老人都是我的親人，看到大家的生活越來(lái)越好，再忙我也是幸福的�！迸巳瘌P微笑著對(duì)記者說(shuō)。

今年6月當(dāng)選為北京市出席黨的十九大代表，潘瑞鳳直言感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子變得更重了，“這是黨對(duì)我工作的肯定，也是對(duì)我的信任，也會(huì)激勵(lì)著我在今后的工作中干勁更足了”。

人物簡(jiǎn)介

潘瑞鳳，北京市西城區(qū)廣安門(mén)內(nèi)街道西便門(mén)東里社區(qū)黨委書(shū)記。在17年的工作中，她以“百姓利益無(wú)小事”的理念，將居民當(dāng)做家人，用真情為社區(qū)居民服務(wù)，成為居民的貼心人。2017年6月23日，潘瑞鳳在北京市第十二次黨代表大會(huì)上被選舉為北京市出席黨的十九大代表。