一個(gè)流動(dòng)人口占7成以上的龐大社區(qū)，從以往的臟亂差實(shí)現(xiàn)蛻變，成為遠(yuǎn)近聞名的先進(jìn)社區(qū)，靠的是什么？靠的是社區(qū)黨支部堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘作用。

近年來，平頂山社區(qū)黨支部爭當(dāng)一面旗幟，勇于沖在前邊，帶著真心、耐心、細(xì)心、愛心，將社區(qū)民生工作做到實(shí)處，用真心服務(wù)收獲群眾信任和支持，建立起一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的社區(qū)，黨組織和群眾就像石榴籽一樣緊緊抱在一起。

真情實(shí)意對群眾訴求件件有回應(yīng)

“家里有困難,我們也來幫忙送送飯，照顧病人，人多力量大嘛！”6月16日，平頂山社區(qū)黨支部書記白莉和社區(qū)主任庫爾班·玉素甫帶著社區(qū)干部來到了努爾買買提·卡吾力的家里，他的妻子阿依古麗·吐拉洪動(dòng)手術(shù)前一天剛出院，社區(qū)黨支部得知后立即買了牛奶、雞蛋等營養(yǎng)品前去看望，噓寒問暖。努爾買買提告訴記者：“社區(qū)干部就是這樣很關(guān)心我們，讓我們心里很溫暖。”

這是記者在采訪中見到的動(dòng)人一幕，而這只是社區(qū)黨支部方方面面工作中的一個(gè)小細(xì)節(jié)。

走進(jìn)社區(qū)服務(wù)大廳，記者看見墻上醒目地寫著：真情攜手，真誠服務(wù)。體現(xiàn)了社區(qū)工作的宗旨，營造了溫暖的氛圍。

社區(qū)工作做得好不好，群眾說了算。如何想群眾所想，急群眾所急？社區(qū)黨支部帶領(lǐng)社區(qū)干部通過入戶走訪了解民情，征求意見，點(diǎn)對點(diǎn)解決群眾生活中遇到的各種困難和問題。他們推出一系列辦法和措施，確保將各項(xiàng)民生工作落到實(shí)處。社區(qū)推行“群眾訴求備案登記銷號”制度，建立工作臺(tái)賬，登記備案群眾訴求127件，辦結(jié)率達(dá)到100%，確保群眾訴求件件有回應(yīng)。

同時(shí)，實(shí)施“一幫一”結(jié)對子，幫助困難群眾排憂解難。社區(qū)干部走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，阿提古麗·約買爾的3歲孩子高燒不退、生命垂危，立即安排便民服務(wù)車送往醫(yī)院，孩子終于脫離了生命危險(xiǎn)。為了解決孩子的醫(yī)療費(fèi)用，社區(qū)還廣泛籌集資金幫助阿提古麗解決了后顧之憂。

社區(qū)黨支部與區(qū)屬職能部門開展組團(tuán)式服務(wù)，對癥把脈解決群眾文化教育、健康醫(yī)療、居住環(huán)境等方面的訴求，實(shí)行心貼心聚力服務(wù)，3年來,新建了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，緩解了社區(qū)居民看病難;建立了便民蔬菜直銷點(diǎn)，以往居民要走一公里多去買菜，現(xiàn)在在社區(qū)大院里就可以買到價(jià)廉物美的蔬菜。

以往坑坑洼洼、塵土飛揚(yáng)的11條巷道土路，如今全部得到硬化；安裝30余盞路燈,夜晚社區(qū)亮了；投入12.5萬元資金，將垃圾場改建成兒童娛樂場；150余名學(xué)前兒童進(jìn)社區(qū)學(xué)校學(xué)知識。

針對少數(shù)民族流動(dòng)人口就業(yè)難的問題，協(xié)調(diào)駐區(qū)企業(yè)在社區(qū)舉辦招聘會(huì)6場，為35名流動(dòng)人口安排了就業(yè)崗位。

如今，在平頂山社區(qū)，適齡孩子走進(jìn)了社區(qū)課堂，學(xué)到了科學(xué)知識；“悶在”家里的婦女走出了家門，得到技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)就近就業(yè)，每月有收入;通過“大手拉小手”，帶動(dòng)一個(gè)家，帶動(dòng)一批街坊鄰居，逐步形成“滾雪球”效應(yīng)，讓正氣弘揚(yáng)，群眾凝聚在社區(qū)黨支部周圍。

務(wù)實(shí)管用制度確保有崗有責(zé)

“打鐵必須自身硬”，社區(qū)面貌的迅速改變，離不開一支能打硬仗的隊(duì)伍。

在平頂山社區(qū)，大部分社區(qū)干部是年輕人，如何高精準(zhǔn)地做好社區(qū)工作，不僅需要黨支部做好傳、幫、帶，更需要有激勵(lì)機(jī)制。平頂山社區(qū)黨支部設(shè)計(jì)出一套務(wù)實(shí)管用的制度，完善社區(qū)黨性教育、批評與自我批評、發(fā)展黨員、民主評議黨員等9項(xiàng)制度；修訂“黨員服務(wù)直通車”活動(dòng)配套制度，開展黨性教育、扶貧幫困、黨員奉獻(xiàn)日等活動(dòng)；為93名社區(qū)工作人員“量身定做”崗位職責(zé)書，確保人人有崗有責(zé)。通過一系列制度的完善，營造了一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境，打造了一支肯干實(shí)干的好隊(duì)伍。

社區(qū)黨支部注重抓干部教育，讓干部明白工作是為誰干。通過制度建設(shè)，社區(qū)黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力更強(qiáng)了。

“要干好工作，書記和主任首先起到帶頭作用�！鄙鐓^(qū)主任庫爾班·玉素甫對記者說。

“班子的搭配上，老干部有老干部的經(jīng)驗(yàn)，新干部有新干部的沖勁和熱情，都把社區(qū)當(dāng)作自己的家一樣去做事。”白莉深有感觸地說。

如何提高社區(qū)干部的榮譽(yù)感，是一個(gè)社區(qū)強(qiáng)不強(qiáng)的根本。平頂山社區(qū)一方面實(shí)行社區(qū)工作人員業(yè)績考核制度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，制定“百分制”考核表，實(shí)施維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾工作“七個(gè)一票否決”；按照人崗相適、便于履職的原則，建立社區(qū)工作人員“一崗雙責(zé)”制度。另一方面，突出激勵(lì)關(guān)懷，社區(qū)書記與工作人員定期談話，了解思想動(dòng)態(tài)；建立“生日祝�！薄凹彝ブ卮笫马�(xiàng)看望”等制度，注重人性化管理關(guān)懷，營造了拴心留人的溫馨氛圍，這兩年吸引了35名綜合素質(zhì)高的大中專畢業(yè)生來到社區(qū)工作。

29歲的社區(qū)干部希爾艾力·阿巴斯主管社區(qū)綜合治理，2014年剛來的時(shí)候，感到每天要操心很多事情，特別累，但他看到社區(qū)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，而且特別信任年輕人，就想著一定要把自己負(fù)責(zé)的一攤子事情做好。

“干的多了，做個(gè)有心人，積累的經(jīng)驗(yàn)也就多了�！蓖跣吕谪�(fù)責(zé)精神文明工作，他曾經(jīng)在別的社區(qū)工作過一年，剛來時(shí)面對社區(qū)龐雜的工作，不太適應(yīng)，經(jīng)過一年多的鍛煉，現(xiàn)在可以熟練的處理工作。

白莉告訴記者：“現(xiàn)在我們每個(gè)干部都可以獨(dú)當(dāng)一面，令人刮目相看�！�

以做為主，以說為輔，幫群眾解決實(shí)際問題要幫到心坎上，讓群眾滿意，這是平頂山社區(qū)黨支部一直引領(lǐng)的方向。

下一步，平頂山社區(qū)黨支部還將充分發(fā)揮社區(qū)95個(gè)群眾黨員的先鋒模范作用，讓他們?nèi)谌肷鐓^(qū)工作，認(rèn)領(lǐng)崗位，將其優(yōu)質(zhì)資源運(yùn)用到社區(qū)服務(wù)中來。

隨著社區(qū)黨組織建設(shè)的“提檔升級”，群眾對社區(qū)的滿意度和歸屬感不斷增強(qiáng)，在連續(xù)兩年的“群眾滿意好班子”評比和社區(qū)工作人員季度業(yè)績考核中，社區(qū)群眾滿意度均達(dá)到100%。

和群眾共建社區(qū)美好明天

“以前我們家門要上幾把鎖，現(xiàn)在出個(gè)門不用鎖也沒關(guān)系，打架的、偷東西的事情沒有了，各民族關(guān)系很好，都是黨支部管理得好�！�50歲的努爾買買提住社區(qū)17年了，他說近幾年社區(qū)變化太大了。

民生無小事，社區(qū)黨支部正是在解難題、辦實(shí)事的過程中，在群眾中的威信越來越高。

像管一個(gè)家一樣管一個(gè)社區(qū)，人性化管理的服務(wù)理念，讓平頂山社區(qū)將改善民生落在了細(xì)節(jié)上，暖到了群眾心里。

社區(qū)黨支部把教育服務(wù)變“無形”為“有形”，在13條巷道內(nèi)安裝70個(gè)小喇叭，全天10個(gè)小時(shí)兩個(gè)時(shí)段播放民語新聞聯(lián)播；定期開展紅色電影放映活動(dòng)；設(shè)置3個(gè)閱報(bào)亭、發(fā)放民族團(tuán)結(jié)口袋書5000余冊；開辟800米手繪文化墻和文化長廊，在潛移默化中強(qiáng)化了各族群眾對民族團(tuán)結(jié)的認(rèn)識。

就業(yè)是民生之本，社區(qū)黨支部引進(jìn)阿依努麗工貿(mào)有限公司、沙里金服飾有限公司、烏魯木齊市實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等培訓(xùn)企業(yè)，開辦手工編花、廚藝、縫紉、漢語等就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)班，與企業(yè)合力幫助婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

“我明白了只要努力就能改變！”38歲的艾比拜·買買提吐爾遜的感慨發(fā)自內(nèi)心：“我以前就只知道做飯、看孩子，現(xiàn)在我會(huì)說普通話了，每個(gè)月可以掙到1500元！”她的丈夫巴拉提·買提玉蘇甫以前打零工，一個(gè)月的收入勉強(qiáng)維持一家人生活，現(xiàn)在他在社區(qū)當(dāng)保潔員，月收入3000元。他說：“我們有啥問題就直接找社區(qū)干部說，沒顧慮�！�

現(xiàn)在的平頂山社區(qū)，展現(xiàn)的是一幅安定團(tuán)結(jié)、和諧和睦的畫面。近年來，社區(qū)先后獲得了自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織、自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)模范先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。2014年11月7日，中央政治局委員、自治區(qū)黨委書記張春賢同志視察平頂山社區(qū)，對社區(qū)落實(shí)庭院化教育服務(wù)管理工作給予充分肯定。

社區(qū)黨支部這面旗幟正在平頂山社區(qū)高高飄揚(yáng)，它將引領(lǐng)社區(qū)干部和群眾擰成一股勁，描繪出更加美好的明天。（記者/魯焰）