7月26日，一場酣暢的大雨，驅(qū)散了連續(xù)多日的悶熱。天津仁湖裡小區(qū)居民紛紛走出家門散步納涼，欣賞小區(qū)的“逆生長”——

中式的景觀亭重裝亮相，五彩的兒童跑道修葺一新，漏水的房屋外檐也已系統(tǒng)修復(fù)，增設(shè)的“紅色驛站”在無聲地傳遞著溫暖。

黨的二十屆三中全會提出，在發(fā)展中保障和改善民生是中國式現(xiàn)代化的重大任務(wù)。必須堅持盡力而為、量力而行，完善基本公共服務(wù)制度體系，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷滿足人民對美好生活的向往。

進(jìn)一步全面深化改革的理念，正在基層“最小單元”進(jìn)行著生動實踐。天津市河西區(qū)太湖路街仁湖裡社區(qū)在創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的歷程中，實現(xiàn)了從“問題小區(qū)”到“幸福家園”的華麗轉(zhuǎn)身，綻放出新的生機(jī)與活力。

“好多小區(qū)都是越來越老，我們?nèi)屎e卻是越來越新、越來越美！”居民張淑雲(yún)對自己所住的社區(qū)津津樂道，神情中透著自豪。仁湖裡曾像其他老舊小區(qū)一樣，監(jiān)控失效、外牆開裂，小區(qū)配套硬件設(shè)施破損日益嚴(yán)重。由於已經(jīng)過了維保期，面對大量的維修費用，在啟用“應(yīng)急維修基金”的問題上，小區(qū)居民意見出現(xiàn)了分歧。

無論在現(xiàn)場還是微信群裡，爭論都非常激烈，有居民說“房子裂了、公共設(shè)施壞了就讓物業(yè)修，不修咱就不交物業(yè)費”，也有居民說“咱房子早過了保修期，拿應(yīng)急資金把咱小區(qū)修好了對大家伙兒是好事”。

萬家燈火時，仁湖裡社區(qū)居委會的會議室裡熱鬧非常。細(xì)心的居民發(fā)現(xiàn)，這裡已經(jīng)掛上“紅色議事廳”的牌子?！拔覀兇蛟臁t色物業(yè)’，就是要‘破冰’，解決好大家最關(guān)心的現(xiàn)實問題，而且讓所有居民都成為創(chuàng)建過程的參與者，攜手一心，讓咱小區(qū)換個模樣。”社區(qū)黨委書記劉津一番話，令在座業(yè)委會、物業(yè)負(fù)責(zé)人和居民代表們都信心倍增。

社區(qū)黨委帶領(lǐng)業(yè)委會不斷入戶開展工作，還邀請河西區(qū)物業(yè)中心的專業(yè)人員向小區(qū)業(yè)主進(jìn)行“應(yīng)急維修基金”使用等相關(guān)政策宣講。通過一次次耐心細(xì)致的宣講，不僅講清了“應(yīng)急維修基金”等政策，更化解了居民心中的疑慮與隔閡，有些“反對者”也逐漸變成了為小區(qū)建設(shè)出言獻(xiàn)計的“支持者”。

在維修基金的使用上，業(yè)委會在社區(qū)黨委指導(dǎo)下，積極傾聽業(yè)主聲音，及時調(diào)研、反饋、研究，確保每一個立項都貼近民心、順應(yīng)民意?；鹗褂眠^程中，堅持公開透明，全過程進(jìn)行公示，邀請居民代表全程監(jiān)督，贏得了廣大居民的信任與支持。同時，業(yè)委會還利用公共收益，投入資金翻建塑膠跑道、增設(shè)休閑設(shè)施，讓社區(qū)環(huán)境更加宜居，居民生活幸福感更強(qiáng)。

“跟著社區(qū)黨委走，把政策講透，把賬目曬清，一定會贏得大家的理解和支持。”業(yè)委會主任鄭吉慶感慨萬分?！按蛟旒t色引擎，繪就幸福底色”的理念就像一針強(qiáng)心劑，給仁湖裡小區(qū)注入了生機(jī)和活力。物業(yè)通過不斷提升服務(wù)時效和質(zhì)量，贏得了業(yè)主的認(rèn)可。

一組數(shù)字十分提振信心——仁湖裡小區(qū)物業(yè)電話回訪率達(dá)到100%，處置滿意率達(dá)到94%以上，“紅色物業(yè)”成為社區(qū)服務(wù)群眾的工作“臂膀”﹔業(yè)委會多位成員在換屆中連任，黨員比例達(dá)到77.78%，逐漸形成了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“居委會+業(yè)委會+物業(yè)”三方聯(lián)動運行機(jī)制，合力營造共建共治共享的良好局面。

仁湖裡社區(qū)通過創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，集民意、匯民智、聚民心、解民難，讓業(yè)主們真真切切感受到“紅色物業(yè)”帶來的變化，不斷滿足居民對美好生活的向往，真正做到了物業(yè)“紅”起來、民心“暖”起來。（中國婦女報全媒體記者 高麗）