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中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)>>“奮斗者·正青春”專題報(bào)道
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王瓊:“社區(qū)百合”綻放在群眾心中

2022年09月19日08:36    來源:法治日?qǐng)?bào)

“你知道反電詐‘靈魂8問’嗎?”為了讓轄區(qū)老人能夠明白反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性,王瓊把這些問題印在了一隻隻杯子上,發(fā)給群眾。

“小王警官工作真用心,這個(gè)方法好?!陛爡^(qū)的張大爺今年70多歲了,每次拿著王瓊給他的反電詐杯子喝水時(shí)都會(huì)看一眼上面的字。

王瓊是甘肅省蘭州市公安局七裡河分局敦煌路派出所社區(qū)民警,“85后”的她是一名退伍軍人,今年被評(píng)為蘭州市“最美退役軍人”。從事社區(qū)警務(wù)工作以來,王瓊用心用情守護(hù)著一方平安,打造了群眾滿意的“無(wú)毒無(wú)詐無(wú)黑無(wú)訪”平安社區(qū)。

起初,王瓊在七裡河公安分局小西湖派出所擔(dān)任西津橋社區(qū)民警,有事沒事她主動(dòng)走家串戶,戶戶不漏,還把聯(lián)系方式貼在單元樓門口,告訴轄區(qū)群眾:“我是新來的社區(qū)民警,有事請(qǐng)給我打電話?!?/p>

老陳和對(duì)門鄰居老李恩恩怨怨30多年。一天,老陳家安裝了一個(gè)可視門鈴,老李知道后不樂意了,說侵犯了他家的隱私。

緊接著老李又在兩家中間的樓道裡粘了個(gè)簾子,老陳和老李因此吵得不可開交,熱心鄰居給王瓊打電話反映。

王瓊從多家鄰居那裡了解到事情的前因后果,登門給兩位老人講道理、做工作,前后歷時(shí)3個(gè)月,老陳、老李終於同意拆除可視門鈴和簾子,握手言和。

在西津橋社區(qū)警務(wù)室工作的7年裡,王瓊提出“熱心幫辦服務(wù)、愛心預(yù)約服務(wù)、耐心延時(shí)服務(wù)、貼心代辦服務(wù)、暖心回訪服務(wù)”的“五心”服務(wù),共調(diào)解各類矛盾糾紛337起,為群眾提供服務(wù)2335次,當(dāng)事人滿意率100%。

如今,王瓊調(diào)到敦煌路派出所工作,她又建成“24小時(shí)不打烊線上王瓊警務(wù)室”,網(wǎng)上辦、家裡辦、線上辦、預(yù)約辦,極大地方便了群眾辦事、提高了工作效率。

2019年7月,隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā),王瓊熱火朝天地開始了反詐宣傳。

“這種情況就是典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,您千萬(wàn)不能相信!”拿著手機(jī),王瓊向群眾講解著電信詐騙的伎倆和手段,教會(huì)大家如何防范電信詐騙。

“寧可辣子多來幾勺,也不能給騙子轉(zhuǎn)去一分?!边@些貼在西津橋社區(qū)牛肉面館的反電詐宣傳畫,都是她自己設(shè)計(jì)、自掏腰包印刷、自行溝通商家張貼上去的。

王瓊還精心設(shè)計(jì)了反詐雞蛋、反詐八寶茶、反詐熒光背心、反詐熒光肩章,就連轄區(qū)商家的純淨(jìng)水器和水桶也印上了她訂制的反詐宣傳標(biāo)語(yǔ)……她的這些創(chuàng)意,讓反詐宣傳深入到了轄區(qū)每一位居民心中。

通過王瓊的努力,轄區(qū)反詐宣傳入戶率達(dá)98%,面對(duì)面精準(zhǔn)勸阻700人次,挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元。西津橋社區(qū)沒有發(fā)生一起電詐案件,連續(xù)兩年被評(píng)為“無(wú)詐社區(qū)”,王瓊也連續(xù)6次被蘭州市公安局評(píng)為 “反詐之星”,並榮立三等功一次。

七裡河區(qū)是全國(guó)聞名的百合之鄉(xiāng)。“社區(qū)百合”是轄區(qū)百姓送給王瓊的昵稱,表達(dá)著大家對(duì)王瓊的肯定和喜愛。

高爺爺是位抗戰(zhàn)老兵,今年96歲了。自從入戶時(shí)認(rèn)識(shí)高爺爺后,王瓊隔三岔五跑去看他,陪他聊天、說話,幫著做一些家務(wù),高爺爺把王瓊當(dāng)成了自己的孫女,給她講故事、上黨課,囑咐她革命軍人要永遠(yuǎn)聽黨的話。

2008年以來,王瓊除了懷孕期間,每年都堅(jiān)持義務(wù)獻(xiàn)血。2013年,她從網(wǎng)上看到蘭州市一名因脾臟大出血的患者家屬求助信息后,第一時(shí)間趕到醫(yī)院獻(xiàn)血,挽救了患者生命。在疫情防控中,王瓊積極獻(xiàn)血,甘肅省輸血協(xié)會(huì)、甘肅省紅十字血液中心特發(fā)“感謝狀”,褒揚(yáng)她熱血戰(zhàn)“疫”、敬佑生命的事跡。

家境並不富裕的王瓊,從2020年開始,每月從自己工資中捐出100元錢,參加聯(lián)合國(guó)兒童基金項(xiàng)目“月捐為救災(zāi)”活動(dòng)。2021年,王瓊與中國(guó)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者資料庫(kù)管理中心簽訂骨髓捐獻(xiàn)協(xié)議,為挽救患者生命奉獻(xiàn)愛心。

王瓊正如一朵清秀淡雅、品性高潔的“百合花”,青春綻放在群眾心中。(本報(bào)記者 趙志鋒 本報(bào)通訊員 李存雄)

(責(zé)編:王珂園、任一林)
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