編者按：為宣傳在新冠肺炎疫情防控一線各地各級(jí)黨組織發(fā)揮的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，人民網(wǎng)·中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、人民黨建雲(yún)開通“一線守護(hù)”欄目，在全國(guó)范圍征集基層黨組織和廣大黨員參與疫情防控的有力舉措及先進(jìn)事跡。作品將在人民網(wǎng)·中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)、“學(xué)習(xí)大國(guó)”微信公眾號(hào)、人民黨建雲(yún)陸續(xù)發(fā)布。

參與方式：請(qǐng)關(guān)注“人民黨建雲(yún)”微信公眾號(hào)參與活動(dòng)。

浙江杭州市拱墅區(qū)激活“幸福家園”睦鄰小區(qū)黨建先行先試優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮小區(qū)黨支部的在小區(qū)疫情防控這道關(guān)鍵“防線”上的戰(zhàn)斗堡壘作用，全面實(shí)行“支部守望小區(qū)、黨員服務(wù)到戶”行動(dòng)，融合各方資源，激活內(nèi)生力量，推動(dòng)小區(qū)群防群控顯成效。

小區(qū)黨支部“主心骨”擔(dān)當(dāng)，筑起家園戰(zhàn)疫“防火牆”

落實(shí)動(dòng)員令。各小區(qū)黨支部通過微信或電話逐個(gè)聯(lián)系，向已在小區(qū)報(bào)到的黨員傳達(dá)上級(jí)部署要求，鼓勵(lì)在杭在家黨員做好自身、家庭疫情防控的基礎(chǔ)上，積極參加小區(qū)黨支部牽頭組建的黨員防疫專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)等志願(yuàn)團(tuán)隊(duì)，投身小區(qū)家園的疫情防控工作。比如，在收到動(dòng)員令后，上塘街道假山路社區(qū)化工宿舍小區(qū)6名老黨員自發(fā)組建了“銀發(fā)”黨員志願(yuàn)者服務(wù)隊(duì)，每天近16個(gè)小時(shí)堅(jiān)守門崗，為進(jìn)出小區(qū)的人員測(cè)體溫、查健康碼、登記信息，一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)。全區(qū)以小區(qū)為單位組織起來並堅(jiān)持每天參與防控疫情工作的黨員志願(yuàn)者隊(duì)伍共有110余支，總?cè)藬?shù)1300余人。

織密聯(lián)系網(wǎng)。針對(duì)小區(qū)疫情防控重點(diǎn)在服務(wù)居家隔離戶，但其個(gè)人信息需要保密、不便組建微信群的實(shí)際情況，建立“黨員直聯(lián)居家隔離戶、信息直通黨支部”機(jī)制，每個(gè)樓道由黨員牽頭帶領(lǐng)業(yè)委會(huì)代表、物業(yè)管家組成“值守小隊(duì)”，定期走訪聯(lián)系居家隔離戶，做到“身體情況怎麼樣、需要什麼幫忙、對(duì)小區(qū)服務(wù)是否滿意”等“三必問”，第一時(shí)間了解所需所思所求。27個(gè)試點(diǎn)共有262戶居家隔離戶均有黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系服務(wù)，有效緩解所在社區(qū)疫情防控的壓力。

譜寫協(xié)作曲。以“小區(qū)專員+黨員骨干+物業(yè)管家”為軸心組建小區(qū)“家園幫幫團(tuán)”，全力配合社區(qū)做好疫情高發(fā)區(qū)人員排摸、登記工作，協(xié)同做好門崗檢查、樓道消毒、垃圾清運(yùn)、夜間巡邏、廣播宣傳等日常服務(wù)，確保疫情防控期間居民群眾的正常生活。全區(qū)有87個(gè)小區(qū)組建“家園幫幫團(tuán)”，有序團(tuán)結(jié)組織1800余名相關(guān)人員協(xié)同助力小區(qū)疫情防控工作。

小區(qū)微盟“急先鋒”馳援，組建群防群控“互助團(tuán)”

拉起周邊商戶“生活保障圈”。突出保障居民群眾日常生活起居，由小區(qū)黨支部牽頭，將周邊商戶吸納入“小區(qū)微盟”，商定“不漲價(jià)、包健康、快送達(dá)”等合作服務(wù)細(xì)節(jié)，確保小區(qū)周邊在經(jīng)營(yíng)的超市、菜店、水果店等提供保質(zhì)保量送貨到小區(qū)服務(wù)，由小區(qū)黨員志願(yuàn)者、物業(yè)管家接力送到居民家門口。

搭建機(jī)關(guān)黨員“分工始發(fā)站”。發(fā)揮小區(qū)黨支部作為區(qū)級(jí)、部門、街道下派機(jī)關(guān)黨員干部“接收終端”、派送小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目“分工始發(fā)站”的雙向渠道作用，確保區(qū)層面每天下派的600余名機(jī)關(guān)干部，以及區(qū)教育局、區(qū)司法局等部門組織的近200名教師、律師等相關(guān)從業(yè)者，合理分配到崗，實(shí)實(shí)在在用好機(jī)關(guān)增援力量。

編織愛心企業(yè)“物資增援網(wǎng)”。推動(dòng)區(qū)、街道、社區(qū)運(yùn)河紅盟黨建共建力量下沉小區(qū)，在小區(qū)黨支部牽引下，組成“小區(qū)微盟”，鼓勵(lì)聯(lián)盟單位成員直接向小區(qū)捐贈(zèng)防控物質(zhì)和資金。比如，喜灸堂、藍(lán)熙健康等慧園小區(qū)聯(lián)盟單位以小區(qū)黨群服務(wù)驛站為據(jù)點(diǎn)，在疫情防控期間不僅堅(jiān)持為小區(qū)公益醫(yī)療服務(wù)，並且把服務(wù)時(shí)間從每周服務(wù)2天增加到服務(wù)5天。九洲大藥房黨支部先后聯(lián)系50余家口罩生產(chǎn)商，為大關(guān)街道爭(zhēng)取了3000隻口罩和20支體溫槍，及時(shí)發(fā)放配送到18個(gè)卡口和285名值崗小區(qū)大門的黨員干部手中。

小區(qū)微群“快響應(yīng)”支撐，打造溫情服務(wù)“直通車”

微群在線“一呼即應(yīng)”。全區(qū)普遍以小區(qū)為基本單元，全涵蓋組建社區(qū)、小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)、周邊商戶等各方力量的家園微信聯(lián)絡(luò)群，織密買菜、送貨、配藥、咨詢、心理健康、居家鍛煉等多功能的家園“紅網(wǎng)”，助力群防群控。比如，上塘街道善賢社區(qū)通過自主研發(fā)的社區(qū)“微腦”+黨建“紅雲(yún)”信息化平臺(tái)，通過線上“零接觸”收集、了解居民需求，快速有序調(diào)配黨員聯(lián)系戶上門走訪、服務(wù)，有效避免“重復(fù)無效走訪”和“居民呼叫無響應(yīng)”兩個(gè)極端，節(jié)省了大量大力成本。

心理熱線“一鍵定制”。充分利用區(qū)、街道開設(shè)的疫情專項(xiàng)心理服務(wù)熱線，積極對(duì)接各級(jí)援助的專業(yè)信息服務(wù)志願(yuàn)者團(tuán)隊(duì)，結(jié)合小區(qū)居家隔離戶、物管保安人員等不同人群，細(xì)化定制心理服務(wù)方案。比如，針對(duì)大關(guān)街道南七苑小區(qū)12幢23戶53人集體隔離的情況，訂制“三心”配方，“用心、安心、暖心”三心並用，對(duì)隔離居民均進(jìn)行“介入式心理干預(yù)”，讓心理疏導(dǎo)與生理防疫機(jī)制的雙向並進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、安全解除隔離。於此同時(shí)，佔(zhàn)拱墅社工總數(shù)80%以上、受過專業(yè)心理培訓(xùn)的社工全面行動(dòng)起來，通過微信聊天、電話溝通、視頻等方式，對(duì)小區(qū)居民群眾、物業(yè)管理人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

服務(wù)連線“全天候響應(yīng)”。區(qū)、部門、街道搭建的各類服務(wù)平臺(tái)全面落位在社區(qū)、直通到小區(qū)，后臺(tái)實(shí)行24小時(shí)輪班值守，驅(qū)動(dòng)快速響應(yīng)。比如，半山街道雲(yún)錦社區(qū)的周大伯，因病需長(zhǎng)期服藥，居家隔離后藥品所剩無幾，通過“雲(yún)端配藥”服務(wù)上報(bào)后，區(qū)人力社保局醫(yī)保中心第二黨支部不到20小時(shí)把藥品和醫(yī)?？ㄒ粊K送達(dá)周大伯家門口。截止目前，通過服務(wù)連線解決的群眾需求達(dá)到5600余件，其中近9成是在24小時(shí)內(nèi)得到妥善解決的。(拱墅區(qū)委組織部 鄭志敏）