4月23日是第十九個世界讀書日，北京三聯(lián)韜奮書店24小時書店在這天正式掛牌營業(yè)。經(jīng)過10天試運營和5天常規(guī)運營的24小時書店，吸引了眾多讀者捧場。截至22日，24小時書店夜場銷售總額近36萬元，日間銷售也得到拉動?！安淮蜢取睍炅畋本┑膼蹠伺d奮不已，它究竟能走多遠？能否成為城市的“精神地標”？

北京三聯(lián)韜奮書店位於北京市東城區(qū)美術(shù)館東街，是京城著名的人文書店。4月8日起，三聯(lián)韜奮書店開始試營24小時書店，並以“讀·一夜”為主題發(fā)起夜讀體驗活動。從那時起，北京愛書人有了自己的“深夜書房”。通過10天的調(diào)整和試運營，4月18日那天，24小時書店進入常規(guī)運營。選擇在世界讀書日舉行開業(yè)儀式，店方說，意在為“助推全民閱讀”加一把力。

好政策催生“不打烊”書店

24小時書店，是許多讀書人心中的“文化家園”，也是一座城市的“精神地標”。但是，由於成本過高、經(jīng)營困難等原因，圖書業(yè)界對此一直態(tài)度曖昧，鮮有試水者。三聯(lián)韜奮書店24小時試營業(yè)后，也經(jīng)歷著點贊和疑問並存的考驗。在行業(yè)普遍不算景氣的當(dāng)下，實體書店維持原有日間運營已捉襟見肘，再推出夜間書店服務(wù)，需要勇氣更需要底氣。

“竭誠為讀者服務(wù)。”三聯(lián)書店總經(jīng)理樊希安說，“這是創(chuàng)辦者之一鄒韜奮先生提出的辦店宗旨，80年來，我們?nèi)?lián)書店始終秉持?！彼J為，社會發(fā)展已呈現(xiàn)出越來越多元化的特點。多樣化的生活方式使“晝伏夜出”的人增多，咖啡館、酒吧、影院吸引著喜歡夜生活的人們。而愛書的讀者也需要一家不打烊的“深夜書房”，“這是我們最初的動力?！?/p>

但理想“豐滿”，現(xiàn)實“骨感”?！叭绻皇菃渭兊胤?wù)讀者，長期賠錢，我們也賠不起?！狈０舱f，是國家的利好政策和資金扶持，為24小時書店提供了支持和保障。

三聯(lián)書店副總經(jīng)理、三聯(lián)韜奮書店總經(jīng)理張作珍告訴記者，除了政策幫扶、政府資助之外，三聯(lián)韜奮書店還得到了母公司三聯(lián)書店的有力支持?！斑@些支持讓我們得以啟動和維持書店的運轉(zhuǎn)，但是要想開得久、開得好，還得靠精打細算，搞好經(jīng)營。”

市場熱情銷售業(yè)績喜人

搞好經(jīng)營，對三聯(lián)韜奮書店來說是個挑戰(zhàn)。8折、滿贈、換購、返券是提供價格優(yōu)惠，書桌、臺燈、坐墊是為營造舒適的閱讀環(huán)境，與書店樓上的雕刻時光咖啡館合作是探索聯(lián)動經(jīng)營新模式……，這一系列貼心舉措和服務(wù)升級，終為三聯(lián)韜奮書店帶來了可喜的業(yè)績。

4月8日24小時試營業(yè)第一天，書店當(dāng)晚的銷售額達到了1.5萬元、第二晚2.5萬元、第三晚3.2萬元……，到4月12日星期六，晚上9點以后進店客流將近800人，銷售額逼近5萬元。三聯(lián)韜奮書店一位資深主管透露，“試營業(yè)10天，夜場銷售總額25萬元。因為媒體的不斷報道，書店白天的銷售額也直線上升?！钡钭寱昱d奮的，還是讀者的熱情。

“讀者的熱情是對我們最大的鼓勵?！比?lián)韜奮書店一位夜間店員說，“學(xué)生、職員、工人、附近的居民、專程趕來的外地出差人士，還有約朋友一起來、帶孩子一家三口來的。他們有的人會挑兩本書靜靜地讀，有的人會‘橫掃’書店一夜不停挑選，最后買走價值2000元的圖書……”

“更為可喜的是，午夜12點之后至天亮這一時段，來購書讀書的全是年輕人。年輕人愛讀書，我們國家就有希望。讀者流的不斷遞增和年輕人的閱讀激情，使我們看到了讀者潛在的和現(xiàn)實的需求，更加堅定了辦好24小時書店的信心?！狈０舱f。

溫馨環(huán)境享受閱讀快樂

“試營業(yè)的成功給了我們信心。”張作珍說，“但是，要淡定，要考慮新鮮勁兒過后，如何保持客流和銷售，以及怎樣對讀者保持足夠的吸引力。”

張作珍認為，升級服務(wù)、提升讀者閱讀體驗，才是實體書店的生存之道。與電商相比，實體書店在品種、價格、購買方便程度上並無優(yōu)勢?！白x者到我們書店來，不僅是買書，更是體驗一種文化生活方式，而我們要做的，就是給讀者提供舒適自在的環(huán)境、親切貼心的服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的思考交流的平臺，讓他們充分享受逛書店的樂趣，這樣才能不斷吸引讀者光顧?！?/p>

樊希安坦言，“做24小時書店是把社會效益放在第一位，三聯(lián)書店要為推動全民閱讀、促進文化繁榮作出實際貢獻。我們通過種種措施吸引讀者，希望更多人讀更多好書，即便24小時書店不賺錢，我們也會想辦法維持。希望大家更多參與到書店的建設(shè)、維護中來。”

這些天，針對讀者夜讀后提出的意見，三聯(lián)韜奮書店已經(jīng)進行了進一步調(diào)整，比如增加了店內(nèi)垃圾桶和坐墊，今后還將添加自動售賣機和閱讀桌。

“在夜場中，通過娓娓道來的誦讀，悉心感受好文字的魅力?！狈０舱f，“我們希望更多的人愛上讀書、流連書店，沉浸於閱讀之中。”

“讓每個讀者找到好書，讓每本好書找到讀者，讓每一個走進書店的人享受到屬於他的閱讀快樂，尋找到屬於他的精神家園?！眹倚侣劤霭鎻V電總局黨組書記蔣建國在北京三聯(lián)韜奮書店24小時書店揭牌儀式上說，“今天，我們都有個偉大的夢想，這就是實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。小小書店裡的燈光，可以點亮這個偉大的夢想。無數(shù)燈光下的人們，可以托起這個偉大的夢想?！?（記者 金 晶 李 丹）