人民網(wǎng)北京10月19日電　今天上午7時(shí)30分，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)“黨代表通道”第二場(chǎng)采訪活動(dòng)在人民大會(huì)堂一樓中央大廳北側(cè)舉辦。十九大代表回答中外記者提問(wèn)。

在南京航空航天大學(xué)從事學(xué)生工作的徐川代表說(shuō)，要想做好思政工作或者溝通交流工作，我認(rèn)為可以總結(jié)為三句話：第一，知道別人要什么；第二，知道自己有什么；第三，知道東西怎么給。

首先，是知道學(xué)生要什么，就是知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。現(xiàn)在的學(xué)生無(wú)論是95后、00后，他們是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的，無(wú)論是對(duì)于即時(shí)性、互動(dòng)性、溝通性，這些都有了新的要求。只有了解青年所需，才能提供青年所求，所以必須要了解這個(gè)群體的特點(diǎn)和特征。

第二，知道自己有什么。我們也說(shuō)，要想給別人一碗水，你至少自己要有一桶水，打鐵還需要自身硬。這個(gè)對(duì)于學(xué)習(xí)上是通用的。所以對(duì)于我們而言，要不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，要不斷充電、學(xué)習(xí)，無(wú)論是理論的修養(yǎng)還是實(shí)踐的總結(jié)，都要自己下一些功夫。

第三，知道東西怎么給。大家都很了解，就像談戀愛(ài)一樣，如果你送了一個(gè)東西給心上人，但是這個(gè)東西塞的方式不對(duì)，硬梆梆地塞給她或者扔給她，她不見(jiàn)得會(huì)接受，或者接受了不見(jiàn)得會(huì)開(kāi)心。所以一個(gè)好的思想教育過(guò)程就像談戀愛(ài)一樣，以心換心，用最好的方式，最好的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換方式，在最恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合提供給對(duì)方，這樣才能產(chǎn)生更好的溝通和交流效果。